Kontakt
Napisz, jeśli coś nie działa albo czegoś brakuje
Odpisuję na każdą wiadomość — także na tę, w której piszesz, że coś jest bez sensu. Jeśli sprawa dotyczy płatności albo konta, podaj adres e-mail, na który zakładałaś konto: będzie szybciej.
Bez tajemnic
Co się dzieje z Twoją wiadomością
Piszesz do jednej osoby, nie do działu obsługi. Dlatego mogę napisać dokładnie, którędy ta wiadomość idzie.
Zapisujemy ją, zanim wyślemy powiadomienie
Gdyby poczta zawiodła, wiadomość i tak jest u nas — i da się na nią odpisać. Awaria po naszej stronie nie kasuje tego, co napisałaś.
Odpisuję z adresu, który widzisz obok
Odpowiedź trafia na adres, który podałaś w formularzu. Nikomu innemu go nie przekazujemy i nie zapisujemy Cię nim do niczego.
Po ustalonym czasie wiadomość znika
Nie trzymamy korespondencji bez końca. Termin jest jeden dla wszystkich i zapisany w polityce prywatności.
Zanim napiszesz
Pięć spraw, z którymi piszecie najczęściej — cztery z nich rozwiążesz szybciej sama.
Nie mogę się zalogować
Użyj „Nie pamiętam hasła” na ekranie logowania — link do ustawienia nowego przyjdzie mailem i działa 30 minut. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder ze spamem, a potem napisz.
Chcę zrezygnować
Rezygnacja wyłącza kolejne obciążenie i nie skraca okresu, który już opłaciłaś — korzystasz do końca.
Mam alergię — czy mogę odfiltrować składnik?
Nie obiecujemy filtra alergenowego, dopóki nie stoi za nim sprawdzony skład każdego dania. Przy każdym przepisie widzisz pełną listę składników — to jest dziś jedyna uczciwa odpowiedź.
Nie widzę dania, które było wczoraj
Biblioteka bywa poprawiana — danie ze złą gramaturą albo mylącym tytułem wypada z katalogu, aż zostanie poprawione. Napisz, którego szukasz, a powiem, kiedy wróci.
Chcę fakturę na firmę
Szybciej niż mailem
Nowe hasło
Link przychodzi mailem i działa 30 minut.
Twoja subskrypcja
Rezygnacja, historia płatności, data odnowienia.
Co jest w cenie
Cennik mówi wprost, czego w środku nie ma.